Cada vez son más demandadas por el mercado máximas garantías de calidad en todos los aspectos, bien sea de fabricación o bien de servicios, de la vida empresarial. Las ventajas que nos proporciona la implantación de un sistema de gestión calidad, son las de tener un mayor control de los procesos de la organización, optimización de costes y recursos, satisfacción del cliente
y de los trabajadores.
